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  • 社交电商运营课:一推送消息就掉粉?这些互动方式了解一下!

  • 发布时间:2019-05-15 22:28
  • 4.09K
  •   前情提要在上一篇文章,我们已经为大家分析了如何来做产品展现:2-1 用现有的产品引流2-2 让老客户带来新客户2-3 用参数二维码控制投放成本在本篇文章里,我们将进入第三个环节:互动社交电商运营课之三:互动篇最近有一个老板问我:“哎呀小李,我们辛辛苦苦拉来了一万个粉丝,质量好像很差,每天都在掉粉!而且不推消息还好,一推消息反而掉得更厉害了!”

      这是怎么回事呢?那我们今天就来跟大家聊聊,如何与客户建立良好的沟通。3-1 打造客户社群建立客户社群就是一个非常好的互动方式。就是找一个理由,把一群人汇聚起来。然后,发红包。

      开个玩笑找一个理由,把一群人汇聚起来。用高频次的交流沟通,低边界成本的资源来维护客户关系。比如某个卖锅的公众号,把买锅的客户拉进群,每天推送菜谱+适合锅型。比如某个卖车的公众号,建立各个车型交流群,每天推送汽车知识和降价车展信息。我们自己服务的企业客户也会拉一个运营群,每天推送行业资讯和运营相关的文章和教学。

      有的朋友可能会问了,如果群里太冷清怎么办?一般每个群里都需要1~2个运营来活跃气氛和管理,但是每个运营都可以管理10~20个群以保证人效。那没有可以发的资源怎么办呢?其实在网上有非常多的资源,只需要花点时间整理一下,存在云盘里慢慢发就行。3-2 标签化管理客户大家有没有发现,每天晚上8点左右,你会收到各种公众号给你推送的消息。我是感觉挺烦的。因为十有都跟自己没什么关系。

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